En todas partes que mires en estos días, parece que hay otro informe de un sitio web hackeado o datos de clientes filtrados. Entonces, si eres propietario de una tienda WooCommerce, la seguridad probablemente sea una de tus mayores preocupaciones. 

Probablemente te alivie saber que mejorar la seguridad de tu WooCommerce no requiere un presupuesto enorme ni un gran equipo de desarrolladores. De hecho, ya has dado un gran paso al elegir alojar tu tienda en WordPress.com. En esta guía, exploraremos por qué la seguridad es esencial antes de brindarte muchos consejos prácticos para ayudarte a mejorar la seguridad de tu WooCommerce.  

Por qué es importante la seguridad del comercio electrónico

Tu tienda WooCommerce recopila y almacena mucha información personal de tus clientes, incluidos nombres y direcciones. Es vital que mantengas seguros estos datos, ya que las filtraciones pueden arruinar tu reputación y hacer que los clientes sientan que no pueden confiar en tu marca.  

Junto con proteger tu reputación, existen diversas leyes en todo el mundo, como el RGPD y el CCPA, que te imponen la responsabilidad legal de hacer todo lo posible para mantener protegidos estos datos. 

Mantener tu sitio seguro también te evita perder horas de trabajo arduo o una interrupción del sitio que podría detener los pedidos durante horas o incluso días. 

Cómo proteger tu tienda en línea

Una forma de comenzar con buen pie en cuanto a seguridad es asociarte con un proveedor de alojamiento web confiable que se encargue de ciertos aspectos esenciales, como los cortafuegos, mantener WordPress actualizado y escanear en busca de virus y malware. Al alojar tu tienda WooCommerce en WordPress.com, ya has elegido un excelente proveedor que hace todo esto y también ofrece una serie de otras funciones de seguridad integradas.

Sin embargo, hay algunos pasos adicionales que puedes seguir para asegurarte de que tu tienda WooCommerce sea segura:  

1. Utiliza contraseñas seguras 

Cuanto más fácil sea adivinar tu contraseña, más probable es que un hacker pueda acceder a tu tienda WooCommerce. Esto se debe a que los hackers utilizan bots para probar miles de los nombres de usuario y contraseñas más comunes, esperando encontrar la combinación correcta para tu sitio. 

Para ayudar a fortalecer la seguridad de WooCommerce, tus contraseñas deben evitar palabras y frases comunes (especialmente «password», «qwerty» y «123456»), tener al menos 20 caracteres de longitud y contener una combinación de letras mayúsculas y minúsculas, números y símbolos. Las contraseñas seguras pueden ser difíciles de crear e incluso más difíciles de recordar, pero puedes usar un administrador de contraseñas, como 1Password, para generar contraseñas seguras y tenerlas a mano cada vez que inicies sesión. 

2. Configura roles de usuario inteligentes 

Administrar un negocio de comercio electrónico a menudo requiere más de una persona. Esto significa que puede haber varias personas que accedan al lado de administración de tu sitio, por lo que es crucial que los roles de usuario de estas personas estén configurados correctamente en WordPress.

WordPress viene con una variedad de roles de usuario diferentes, cada uno con sus propios permisos. Por ejemplo, un administrador puede acceder y cambiar cualquier cosa en tu sitio web, mientras que un editor puede hacer casi cualquier cosa relacionada con el contenido, pero no realizar cambios importantes en el sitio. WooCommerce también agrega dos roles: Gerente de tienda, que agrega permisos relacionados con la administración de tu tienda, y Cliente, que simplemente permite a los usuarios ver y realizar cambios en sus propios pedidos.

Para ayudar a mejorar la seguridad de tu WooCommerce, es vital que comprendas qué permisos otorga cada rol. Luego, debes revisar regularmente los roles de cada usuario, asegurándote de que solo tengan los permisos necesarios para llevar a cabo sus funciones.

3. Configura la autenticación de dos pasos

La autenticación de dos pasos es otra medida sencilla que puedes tomar para mejorar la seguridad de WooCommerce, ya que dificulta significativamente que personas no autorizadas accedan a tu tienda. La autenticación de dos pasos requiere que los usuarios proporcionen un código desde su dispositivo móvil junto con su nombre de usuario y contraseña. Entonces, si alguien logra descifrar tu contraseña, aún no podrá iniciar sesión sin tener físicamente tu teléfono en mano.

La buena noticia es que WordPress.com tiene la autenticación de dos pasos integrada, lo que facilita agregar esta capa adicional de seguridad a tu tienda WooCommerce.

4. Previene los ataques de fuerza bruta 

Los ataques de fuerza bruta ocurren cuando los hackers utilizan software para probar cientos de miles de nombres de usuario y contraseñas hasta que encuentran la correcta. 

Y si bien seguir los pasos anteriores puede evitar que dicho ataque tenga éxito, incluso un intento puede agotar los recursos del sitio y ralentizar las cosas. Y un sitio lento significa que los visitantes pueden irse sin completar su compra. 

La herramienta de Protección contra ataques de fuerza bruta de Jetpack evita que los hackers ni siquiera lo intenten bloqueándolos. ¿Y lo mejor? Esta herramienta de seguridad de última generación viene con una cuenta de WordPress.com Pro. 

5. Elige plugins seguros y confiables

Poder instalar plugins es una gran ventaja de tu plan habilitado para plugins de WordPress, ya que pueden agregar funcionalidades adicionales útiles a tu sitio. Pero debes elegir tus plugins sabiamente porque los hackers pueden aprovecharse de software mal codificado o desactualizado. 

Cuando instales un plugin desde el panel de WordPress, podrás ver cuándo se actualizó por última vez. Esto es importante, ya que te ayudará a saber si el plugin está siendo respaldado y trabajado y si el desarrollador está abordando los riesgos de seguridad. También verás el número de instalaciones activas y la calificación de los usuarios para cada herramienta. Estos pueden mostrarte cuán popular es el plugin, lo que te permitirá elegir opciones establecidas, seguras y efectivas.

6. Activa las actualizaciones automáticas

Una vez que hayas instalado un plugin o tema, es esencial que lo mantengas actualizado, ya que las actualizaciones a menudo solucionan errores y vulnerabilidades que los hackers podrían aprovechar. 

WordPress.com mantendrá automáticamente actualizado cualquier plugin o tema que hayas instalado desde tu panel. Para los plugins premium de terceros, asegúrate de haber ingresado las licencias correspondientes primero.

7. Escanea regularmente en busca de malware

El malware es un software malicioso que se puede utilizar para cualquier número de propósitos nefastos. Si bien los pasos anteriores reducirán significativamente el riesgo de que se infiltre en tu sitio, puedes mejorar aún más la seguridad de tu WooCommerce al verificar regularmente tu tienda. Jetpack Scan buscará automáticamente en tu sitio y te alertará de inmediato sobre cualquier problema. Además, puedes solucionar la mayoría de los problemas conocidos con solo un clic. En WordPress.com, Jetpack Scan se realiza «en segundo plano», protegiendo automáticamente todos los sitios de WordPress.com. 

8. Previene el spam 

Los comentarios de spam no solo te hacen lucir poco profesional, sino que también pueden afectar la seguridad de tu WooCommerce al enviar a los clientes a sitios maliciosos. Pero la buena noticia es que, como estás alojado en WordPress.com, no tienes que pasar horas clasificando manualmente los comentarios. En su lugar, tu plan incluye Askimet Anti-Spam, que protege automáticamente tu sitio y reputación al deshacerse del molesto spam antes de que tú o tus clientes lo vean.

9. Monitorea los tiempos de inactividad

Si tu tienda WooCommerce de repente deja de funcionar, esto podría ser una señal de que los hackers han logrado ingresar a tu sitio. Desafortunadamente, cada minuto que tu sitio está inactivo, pierdes ventas y les das a los hackers más tiempo para causar estragos. 

Pero no necesitas verificar manualmente tu sitio, ya que la supervisión de tiempos de inactividad de Jetpack está incluida en tu plan habilitado para plugins de WordPress.com. Esto verifica continuamente que tu sitio esté en línea desde ubicaciones en todo el mundo. Recibirás una notificación en el momento en que detecte que tu sitio está inactivo, lo que te permitirá resolver cualquier problema de inmediato. 

10. Realiza copias de seguridad periódicas

Esperemos que, al implementar algunos de los pasos adicionales en este artículo, puedas proteger tu sitio de los hackers. Pero si lo peor ocurre, es vital que tengas una copia de seguridad reciente para poder restaurar una versión limpia en cuestión de minutos y volver a poner todo en funcionamiento.

Jetpack Backup está incluido en tu plan habilitado para plugins de WordPress.com, lo que guarda automáticamente tu tienda y mantiene copias en múltiples ubicaciones seguras. 

Este práctico servicio realiza copias de seguridad de tu sitio cada vez que se realiza una acción (como una compra de producto o una actualización de página) en tu sitio. ¡Nunca tendrás que preocuparte por perder ni una sola pieza de información de pedido! Además, puedes restaurar una copia de seguridad con solo hacer clic.

Mantén segura tu tienda de WooCommerce

La seguridad de WooCommerce no tiene por qué ser tu trabajo a tiempo completo. Pero para muchas personas en WordPress.com, sí lo es. 

Además de los numerosos beneficios en rendimiento y ahorro de tiempo, alojar tu tienda de WooCommerce en WordPress.com significa tener acceso a algunas de las mejores herramientas de seguridad del mundo. Además, con el soporte VIP al cliente, tienes un socio incorporado en caso de que necesites la ayuda de un equipo de expertos.

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