Z kursu: Odblokuj kreatywność swojego zespołu
Dołącz dzisiaj, aby uzyskać dostęp do ponad 24 900 kursów prowadzonych przez ekspertów w branży.
Zamień straty na zyski
Z kursu: Odblokuj kreatywność swojego zespołu
Zamień straty na zyski
Aby głębiej zrozumieć potrzeby klientów, korporacje takie jak Procter & Gamble co roku przeznaczają miliony dolarów na badania konsumenckie. Ale co, jeśli potrzebujesz informacji konsumenckich, ale nie masz takiego budżetu? Pozwól, że opowiem Ci o technice zwanej od bólu do zysku, która może pomóc Twojemu zespołowi zrozumieć problemy i przeszkody związane z jego własnymi produktami lub usługami. Jest idealny do poprawy aspektów Twojej firmy, na które skarżą się klienci. Jest to również technika, której możesz użyć do rozwiązania wewnętrznych problemów w biurze. Teraz, aby to zilustrować, zbadajmy punkt bólu, do którego wielu z nas może się odnieść: spotkania. Napiszmy więc punkt bólu, spotkania, na górze kartki papieru lub tablicy i narysujmy linię w dół środka. Nazwij bóle lewej kolumny i tytuł zyski prawej kolumny. Jeśli chodzi o część bólową, zróbmy listę naszych problemów związanych ze spotkaniami. Zastanów się, co odciąga Cię od pozytywnego doświadczenia spotkania. Wymień jak…
Korzystaj z plików z ćwiczeniami, aby zmieniać teorię w praktykę
Pobierz pliki wykorzystywane przez instruktora podczas kursu. Weź udział i ucz się oglądając, słuchając i ćwicząc.
Pobierz kursy i ucz się w dowolnym miejscu
Obejrzyj kursy na urządzeniach mobilnych – bez dostępu do internetu. Pobierz kursy, korzystając z aplikacji LinkedIn Learning w systemie iOS lub Android.