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영업 관리자로서의 톤 설정
- 리더가 되는 것의 일부는 팀의 감정적인 분위기를 조성하는 것입니다. 당신의 팀은 우리가 무엇을 위해 일하고 있는지 알아야 합니까? 우리는 왜 이러는 걸까요? 이 팀, 우리 팀이 어떤 영향을 미치길 원하는가? 팀의 정서적 토대는 성과에 큰 원동력입니다. 그러나 슬프게도, 많은 리더들이 이것이 얼마나 중요한지 깨닫지 못하고 어떻게 해야 하는지도 모르기 때문에 주의를 기울이지 않는 것입니다. 따라서 팀과 대화할 때 실제로 분위기를 조성하기 위해 사용하는 언어를 의식하고 그들이 일하는 진실하고 고귀한 목적을 정의하기를 원합니다. 그리고 여러분은 이것을 일관되게 반복하기를 원합니다, 왜냐하면 이것이 현실이기 때문입니다. 당신의 팀은 당신이 보너스를 받을 수 있도록 끊임없이 일하지 않을 것입니다. 그들은 보너스를 받기 위해 지칠 줄 모르고 일하지 않을 수도 있습니다. 팀을 결집시키는 가장 좋은 방법은 고객에게 미치는 영향을 이해하도록 돕는 것입니다. 여러분의 삶이 어떻게 변화하거나 비즈니스에 어떤 영향을 미치는지에 초점을 맞추세요. 고객에게 미치는 영향은 토대입니다. 그것은 긍정적 인 환경을 만듭니다. 따라서 위기의 시기에는 손익 수치에만 손을 뻗지 마십시오. 더 많은 가치를 창출하거나 더 많은 사람들에게 다가갈 수 있는 방법에 대해 이야기해 보세요. 당신의 진실하고 고귀한 목적은 무엇입니까? 아시다시피, 고객에게 미치는 영향은 여러분의 부름이 되어야 합니다. 그렇다면 이것이 왜 그렇게 중요할까요? 왜냐하면, 만약 당신이 팀을 고객 영향력의 이 머리 공간으로 끌어들일 때, 그것은 그들의 전두엽에 불을 붙이기 때문입니다. 그들은 더 창의적이 됩니다. 그들은 더 잘 듣는 사람들입니다. 그들은 더 빠르게 문제를 해결합니다. 두려움의 어조는 반대 효과를 낳습니다. 팀이 두려울 때, 그들은 미쳐 날뛰게 된다. 그들은 단기 기억력이 감소하고 궁극적으로 그 부정적인 에너지가 고객에게 전달됩니다. 따라서 팀이 더 높은 목표에 집중할 수…
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