클래스: 프로젝트 관리의 기초: 커뮤니케이션

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- 프로젝트 매니저는 여러분의 업무에 관심을 가진 많은 사람들을 만나게 됩니다. 사람들은 프로젝트가 자신에게 어떤 영향을 미치는지에 관심을 가질 것이며, 당신이 내리는 결정에도 관심을 가질 것입니다. 이 사람들 중 일부는 이해 관계자가 될 것입니다. 이해 관계자는 프로젝트가 자신에게 영향을 미친다고 믿는 사람입니다. 이 믿음은 현실일 수도 있고 상상일 수도 있습니다. 커뮤니케이션 계획에는 이해관계자 등록부에 이해관계자 목록이 있습니다. 단순히 프로젝트에 이해관계가 있는 모든 사람의 목록입니다. 대규모 프로젝트의 경우 이해관계자 관리 계획이 있습니다. 여기에서 프로젝트의 이해 관계자와 협력하는 방법에 대해 자세히 살펴봅니다. 이해 관계자 등록부에 구축됩니다. 이해관계자 관리 계획의 첫 번째 단계는 이해관계자를 분류하는 것입니다. 이해 관계자를 분류할 때는 개인으로 분류하지 않고 역할로 분류해야 합니다. 저는 언젠가 대규모 의료 프로젝트에 참여한 적이 있습니다. 의사, 보험 회사, 환자, 행정가가 있었습니다. 그들을 분류하기 위해 나는 그들의 역할을 식별해야 했다. 그래서 저는 Dr.와 같은 이름을 붙이지 않았습니다. 내 이해관계자 등록부에 Johnson을 넣거나 ABC Insurance와 같은 회사를 나열하십시오. 대신 수석 의사 및 보험 파트너와 같은 역할을 만들었습니다. 이러한 역할은 이해 관계자 등록을 단순화합니다. 모든 의사와 보험 회사는 유사한 의사 소통 요구 사항을 가져야 합니다. 커뮤니케이션 계획을 세울 때는 커뮤니케이션을 간소화하려고 노력한다는 점을 기억하세요. 따라서 호적부에 개별 이름을 기입한 경우 그 사람의 요구 사항을 이해하기 위해 그 사람을 알아야 합니다. 가능한 한 많은 커뮤니케이션을 하나의 그룹으로 묶고 싶을 것입니다. 이렇게 하면 기준이 다른 사람들에게 많은 업데이트를 보내지 않을 수 있습니다. 따라서 일단 등록부에 역할이 있으면 의사 소통 요구 사항에 따라 범주화해야 합니다. 이를…

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