Dal corso: Introdurre la Robotic Process Automation

Una definizione semplificata di RPA

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Una definizione semplificata di RPA

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- La definizione presentata nell'ultima lezione era esaustiva, ma era anche un po' tecnica. Quindi vorrei introdurre un'analogia del mondo reale che spesso mi aiuta a spiegare l'RPA alle aziende che hanno appena iniziato. Immagina di aver appena assunto qualcuno di nuovo nel tuo team. Il tuo ruolo è quello di addestrarli su come svolgere il loro nuovo lavoro. Il loro primo giorno, potresti iniziare coprendo la missione di alto livello del team. Ad esempio, se gestisci il team del libro paga, la missione è pagare il personale e farlo in modo accurato e puntuale. Potresti, quindi, passare a insegnare al tuo nuovo membro del team quali sistemi sono necessari per svolgere il loro lavoro. Successivamente, insegnerai loro come accedere ai sistemi. Nel corso del tempo, insegni loro le regole e le azioni che devono utilizzare per completare transazioni più complesse. A seconda del processo, ti consigliamo anche di addestrarli su eventi che si verificano meno spesso. In questo caso, come pagamenti di bonus o buste paga finali per chiunque lasci l'azienda, o altre transazioni più esoteriche. Alla fine, il tuo nuovo assunto avrà imparato il suo lavoro e sarà completamente autosufficiente. E si spera che ricordino come fare ogni processo come hai insegnato loro. Ma sai che, in qualche modo, tutti iniziano a deviare dalla procedura corretta e abbiamo discusso solo di un membro del team. Lo stesso insieme di competenze e procedure deve essere insegnato a ogni nuova persona che si unisce al tuo team. In confronto, RPA può essere una soluzione molto migliore. Le stesse regole e procedure di lavoro possono essere configurate in un agente automatizzato, o lavoratore digitale, come alcuni lo chiamano. Questo nuovo membro del team digitale è quindi in grado di eseguire un processo fedelmente e accuratamente ogni volta. E se hai bisogno di far crescere il team per gestire volumi di transazioni più elevati, devi semplicemente replicare la configurazione, aumentando o diminuendo le dimensioni in base alle esigenze. Pensa all'RPA come a un diagramma di flusso di processo o a qualcosa che potresti vedere illustrato in Vizio. In un tale diagramma, proprio come nelle procedure di lavoro, hai un inizio, azioni, decisioni e una risoluzione. Tutti i potenziali risultati sono determinati dalle regole programmate, quindi non devieranno da soli. Quindi, una definizione meno tecnica di RPA è semplicemente questa. È una classe di software che consente di effettuare transazioni in qualsiasi applicazione IT o sito Web in genere nello stesso modo in cui farebbe un essere umano, per eseguire un lavoro complesso basato su regole. Per aiutarti a educare gli altri nella tua organizzazione, abbiamo creato un poster che puoi scaricare dalla sezione dei file degli esercizi. Non esitate a condividere e distribuire la definizione. Essere sulla stessa pagina è uno dei punti di partenza più importanti.

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