Aus dem Kurs: Führungskommunikation: Die Schlüsselkompetenz wirksamer Führung

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Konstruktives Feedback: Ehrliche Rückmeldung geben – und annehmen

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Konstruktives Feedback: Ehrliche Rückmeldung geben – und annehmen

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Feedback ist eines der wirksamsten Werkzeuge in der Führung und gleichzeitig eines der sensibelsten. Gut gegebenes Feedback motiviert, stärkt das Vertrauen und verbessert die Zusammenarbeit. Schlecht gegebenes Feedback hingegen verletzt, verunsichert oder führt zu Rückzug. Was konstruktives Feedback auszeichnet, sind 1. Es ist konkret, nicht vage. Statt: "Das war nicht gut." Besser: "Die Präsentation war fachlich stark, aber sie ging 20 Minuten länger als geplant und dadurch ging uns Zeit für die Diskussion verloren." 2. Gutes Feedback ist zeitnah. Es wirkt am besten, wenn der Anlass noch präsent ist. Warten Sie also nicht auf das Jahresgespräch. Regelmäßige Rückmeldungen sollten Teil Ihres Alltags sein. 3. Es bezieht sich auf das Verhalten, nicht auf die Person. "Du bist unzuverlässig", macht dicht. "Du hast die letzten beiden Male den Abgabetermin verpasst", ist neutral und nachvollziehbar. 4. Gutes Feedback zeigt die Wirkung eines Verhaltens auf. "Wenn du unvorbereitet ins Meeting…

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